Returnera & byte av vara
- Jag har ångrat mitt köp - Hur gör jag?
Vi ger dig alltid 14 dagar öppetköp när du handlar hos Karlbjer.se.
Ångrar du ditt köp - Ber vi dig att maila info@karlbjer.se med följande uppgifter: "Retur" Order ID, ordern kan innehålla flera varor - Ange då vilken vara/varor det gäller.
Kom ihåg att alltid packa varan korrekt i påse/paket, du står själv som ekonomisk ansvarig för att paketet kommer till oss. Varan skall vara oanvänd, givetvis får du prova den så att den passar men lapparna/märkes-tagar skall finnas på. Du som kund betalar frakten tillbaka till oss och vi gör återbetalningen till dig efter att vi kontrollerat varan.
Återbetalning sker på samma sätt som du betalade till oss beroende på vilket betalsätt du valde. Vid val av faktura och retur inom 10 dagar - Markulerar vi fakturan och ordern/fakturan stryks.
-
Jag vill byta storlek - Hur gör jag?
Vi ger dig alltid 14 dagar öppetköp när du handlar hos Karlbjer.se.
Önskar du att byta storlek?
Vid byte av storlek - Kontakta oss via mail: info@karlbjer.se eller telefon: 0451-70 95 40. Ange order ID och information om vilket plagg det gäller samt storlek som önskas byta till.
Kom ihåg att alltid packa varan korrekt i påse/paket, du står själv som ekonomisk ansvarig för att paketet kommer till oss. Varan skall vara oanvänd, givetvis får du prova den så att den passar men lapparna/märkes-tagar skall finnas på. Du som kund betalar frakten tillbaka till oss, när vi har paketet hos oss kontrollerar vi varan och skickar den nya storleken oftast samma dag och alltid fraktfritt tillbaka till dig som kund.
Önskar du att byta till någon annan vara?
Vid byte av varor - Kontakta oss via mail: info@karlbjer.se eller telefon 0451-70 95 40. Ange order ID och information om vilket plagg du önskar byta. Det går sedan bra att lägga en ny order på den nya varan och i meddelande fältet skriver du: Order ID: *** och Byte av vara. Är den nya varan billigare eller dyrare, gör vi redigering i din betalning så att du betalar mellanskillnaden eller att du får tillbaka en summa om den nya varan är billigare.
Kom ihåg att alltid packa varan korrekt i påse/paket, du står själv som ekonomisk ansvarig för att paketet kommer till oss. Varan skall vara oanvänd, givetvis får du prova den så att den passar men lapparna/märkes-tagar skall finnas på. Du som kund betalar frakten tillbaka till oss, när vi har paketet hos oss kontrollerar vi varan och skickar den nya varan/ordern oftast samma dag och alltid fraktfritt tillbaka till dig som kund.
- Jag vill reklamera min vara.
Har du fått en vara som det är en form utav produktionsfel på - Ber dig kontakta oss via mail: info@karlbjer.se eller telefon 0451-70 95 40. Ange order ID och information om vilken vara det gäller.
Detta gäller även om du har fått fel vara. Vi synar alltid varorna innan de skickas till dig som kund för att minimera antalet fel.
Vid en reklamation står vi för frakten och återbetalar dig som kund efter vi kontrollerat varan och det visar sig vara en reklamation.
Kom ihåg att alltid packa varan korrekt i påse/paket, du står själv som ekonomisk ansvarig för att paketet kommer till oss.
Returer skickas till:
KARLBJER
Frykholmsgatan 19
281 31 HÄSSLEHOLM
Har du en fråga eller fundering angående retur & byte?
Vänligen skriv till oss:
info@karlbjer.se
Kvinna
Underklänningar
